5 августа 2026 года в трамвайном депо «Славянка» состоялась официальная церемония подписания единого Стандарта обслуживания пассажиров с ограниченной мобильностью.
Документ устанавливает чёткий порядок действий: как assist при входе и выходе из транспорта, что говорить и предпринимать в различных обстоятельствах, включая рекомендуемые словесные формулировки.
Стандарт разработали специалисты Комитета по транспорту, компании-перевозчики города, общественные организации инвалидов при поддержке депутатов Законодательного Собрания Петербурга.
Некоторые достижения в сфере доступности транспорта для людей с инвалидностью в Санкт-Петербурге:
- Почти весь наземный транспорт в городе теперь низкопольный: 100% автобусов и троллейбусов, 82,8% трамваев имеют выдвижные аппарели для заезда колясок, аудиоинформаторы и бегущие строки.
- Все станции Петербургского метрополитена доступны для маломобильных пассажиров благодаря специальному оборудованию и работе Дистанции обеспечения мобильности пассажиров.
- В аэропорту Пулково сотрудники прошли обучение по обслуживанию пассажиров с особыми потребностями. Для удобства гостей закупили современные электрические кресла-коляски, чётко обозначили места для посадки и высадки, а также установили систему информирования «Говорящий город».
- Для владельцев транспортных средств инвалидов в зонах платной парковки появились 175 дополнительных специальных машино-мест.
Работа по улучшению транспортной инфраструктуры для людей с инвалидностью продолжается, и цель изменений — создание максимально доступной и безопасной среды для маломобильных пассажиров.